固定電話解約のデメリット7選｜失敗しないための注意点と対策

固定電話を解約する前に知っておきたい主なデメリット

固定電話を解約することは、生活の中で大きな変化を伴います。 スマホが普及する現代では、固定電話を使わない家庭も増えてきましたが、解約にはいくつかのデメリットもあります。以下では、固定電話を解約する前に確認しておくべき主なデメリットを紹介します。

緊急通報（110・119）時に正確な住所が伝わらなくなる

固定電話を解約すると、緊急時に通報を受けた側（警察や消防）が住所を確認できなくなる可能性があります。特に、携帯電話は通話中に位置情報を自動的に送信することはありません。

これにより、緊急時に正確な住所を伝える手段が失われる可能性があるため、危険な状況では非常に困ることがあります。特に、家族や親が高齢の場合は、緊急時のサポートが不足するリスクが高まります。

停電時に電話が使えなくなる

固定電話は、停電時にも電力供給が続く限り使用可能です。しかし、IP電話や光電話の契約がある場合、停電時には使用できなくなる場合があります。

これにより、停電時に緊急の連絡が取れないという問題が生じることがあり、特に停電が長引く地域では注意が必要です。

インターネット回線（光電話など）に影響が出る場合がある

光電話を使用している場合、インターネット回線と一体になっているため、解約後はインターネットの通信にも影響を及ぼす可能性があります。

光回線を解約すると、インターネットの接続が不安定になるか、最悪の場合、使用できなくなることも考えられます。 そのため、光回線契約の解約には十分な確認と準備が必要です。

FAXや固定電話番号が使えなくなる

固定電話番号は、ビジネスや個人的な利用で重要な役割を果たしていることが多いです。解約後は、その番号での連絡ができなくなり、代替手段を検討する必要があります。

また、FAXを利用している場合、固定電話を解約することで受信ができなくなり、重要な書類のやり取りができなくなるリスクがあります。

親や高齢者との連絡手段が減る

高齢者や親が固定電話を使い慣れている場合、解約後の連絡手段が限定されてしまいます。

特に、携帯電話に不安がある場合や使い方に慣れていない場合、連絡手段がなくなってしまうことで、トラブルが生じることもあります。

契約中のサービス（警備・宅配）に影響が出る可能性

固定電話を解約することで、契約中のサービス（例えば、警備システムや宅配サービス）に影響が出る場合があります。

特に、セキュリティ関連のサービスが固定電話を通じて作動する場合、解約によってその機能が停止する可能性があるため、事前に確認が必要です。

再契約や番号復旧が困難になるケースもある

解約後に再契約を希望しても、希望の番号を復旧できない場合があります。特に、番号の復旧には時間や手続きが必要です。

解約を決断する前に、再契約の手続きがどれほど複雑か、復旧が難しい場合があるかを確認しておくことが重要です。

意外な落とし穴：スマホだけでは補えないケース

スマホがあれば、固定電話を補えると思われがちですが、スマホでは対応できない特定の業務や緊急連絡がある場合、固定電話が必要なケースもあります。

例えば、業務の一環でFAXを使う場合や、特定のサービスが固定電話に依存している場合など、スマホだけでは完全に補いきれないことがあります。

固定電話を解約しても問題ない人の特徴

固定電話を解約しても問題ないかどうかは、個々の生活スタイルによって異なります。以下に紹介する特徴が当てはまる人は、固定電話を解約しても問題ないと考えられます。

家族全員がスマホを利用している

家族全員がスマホを利用している家庭では、固定電話が必要なくなることが多いです。最近では、スマホが普及しており、家庭内での連絡手段としてもスマホが最適です。スマホ1台で電話、メッセージ、インターネットが全てまかなえるため、固定電話を解約しても不便に感じることは少ないでしょう。

FAXや固定番号を業務で使っていない

もし業務でFAXや固定電話番号を使っていないのであれば、解約を検討しても問題ないかもしれません。特に、インターネットやメールで業務を行うことが主流になっている現代では、FAXや固定電話番号がなくても業務に支障が出ることは少ないといえます。

固定電話を解約する手続きの流れ

固定電話を解約する際の手続きにはいくつかのステップがあります。下記の流れに沿って手続きを進めることが重要です。

契約会社（NTTなど）への連絡方法

まず、契約している電話会社（例えばNTTなど）に解約の意向を伝える必要があります。通常、電話やオンラインフォームで解約手続きを行うことができます。解約の際には、契約者本人の確認が求められるため、契約情報や本人確認書類を準備しておくことが大切です。

撤去工事や回線整理の注意点

解約後には、電話回線の撤去工事が行われる場合があります。この作業が必要かどうかは、契約内容によって異なります。また、撤去工事の際には工事日程の調整や立ち合いが求められることがあるため、事前に確認しておくとスムーズに進みます。

固定電話解約後のインターネット接続への影響

固定電話を解約した後、インターネット接続に影響が出る場合もあります。特に、光回線の契約状況によっては、いくつかの手続きが必要になることもあります。

光回線タイプによる違い（光電話利用の有無）

光回線を利用している場合、光電話が含まれているプランでは解約後に電話サービスが停止します。光電話を利用している場合、電話番号の変更やプランの見直しが必要となることもあるため、インターネットのみの利用を希望する場合は、サービス内容の変更が求められることがあります。

プロバイダ契約の見直しが必要な場合

固定電話を解約することで、インターネット接続が変更されることもあります。特に、プロバイダ契約がセットになっている場合は、プロバイダの契約内容を再確認し、必要に応じて見直しを行うことが大切です。

電話番号を残したい場合の代替手段

固定電話の解約後でも、電話番号を残したい場合にはいくつかの代替手段があります。 ここでは、代表的な方法として「番号ポータビリティ」や「スマホの050番号アプリ」について紹介します。

番号ポータビリティ（ひかり電話・IP電話）

番号ポータビリティとは、現在の電話番号を維持しつつ、別の通信事業者に乗り換えるサービスです。ひかり電話やIP電話などのインターネットを利用した通信サービスでは、この番号ポータビリティが活用できます。これにより、固定電話の番号を他の通信手段に引き継ぐことができ、今まで通りその番号を利用できます。

スマホの050番号アプリを利用する方法

050番号アプリを使えば、スマートフォンで固定電話の番号を再現することができます。 これにより、固定電話を解約しても、同じ番号を持ち続けることが可能です。例えば、IP電話を提供するアプリをインストールすることで、通話品質を確保しつつ、番号を変更せずに利用できます。代表的なサービスには、楽天でんわやLINEの通話機能があり、これらを活用することで、携帯電話としても使える番号を維持できます。

高齢者世帯が解約する際の注意点

高齢者世帯が固定電話を解約する際は、特に生活習慣や安全面での配慮が重要です。 通話習慣の変化に適応できるか、また緊急時の連絡手段として適切な対策を講じる必要があります。

通話習慣の変化に対応できるか確認

固定電話の解約に伴い、高齢者の通話習慣が大きく変わることがあります。特に、日常的に固定電話を使用していた場合、急にスマートフォンやIP電話に切り替えることに抵抗があるかもしれません。事前に家族や親戚と確認し、新しい通話手段への慣れをサポートすることが大切です。 例えば、使いやすいアプリの選定や、スマートフォンの操作方法を簡単に説明することが効果的です。

詐欺防止・緊急連絡への備え

固定電話の解約後は、特に詐欺や緊急時の対応に注意が必要です。 電話番号が変更されることで、過去の詐欺電話が届かなくなるかもしれませんが、それでも新しい電話番号で詐欺のリスクが存在します。安全な連絡手段を確保するためには、事前に設定した連絡先を確認し、スマートフォンの設定を変更しておくと安心です。

固定電話を解約した後の後悔例

解約後に「しまった」と思うことがあるため、十分な準備が必要です。 ここでは、実際に多くの方が後悔した事例を紹介します。

再契約に高額な初期費用が発生した

固定電話を解約した後、再契約を検討する場合、特に注意すべきなのは初期費用の高さです。解約後に再度契約を結ぼうとした際、通常の契約手続きに比べて、初期費用が高額になったり、サービス提供が遅れることがあります。 そのため、解約前に慎重に検討することが重要です。

宅配・銀行などで番号登録変更が面倒だった

固定電話を解約した後に、宅配業者や銀行などのサービスで番号変更手続きをしなければならないことがあります。このような手続きが面倒に感じることもあるため、解約前に一度、重要な連絡先をリストアップしておき、事前に番号変更を済ませておくと便利です。

固定電話を残す場合のコスト見直し方法

固定電話を残す理由として、生活の一部として使い続けるケースや、ビジネス用途に利用しているケースが挙げられます。しかし、固定電話の月々のコストが気になる方も多いはず。ここでは、コストを抑えるための見直し方法をご紹介します。

基本料金を安く抑えるプランを比較

固定電話の基本料金は、提供している通信会社によって異なります。各社が提供するプランを比較し、無駄な費用を削減することが重要です。

例えば、プロバイダーによっては、時間帯により料金が安くなるプランや、長期契約で割引が適用されるプランが存在します。これらの選択肢を慎重に比較し、自分の利用スタイルに合わせた最適なプランを選びましょう。

インターネット回線とまとめることで割引を受ける

多くの通信事業者では、インターネット回線と固定電話をセットで契約することで割引を受けられるプランを提供しています。

• NTTやauなど、大手通信会社ではセット割引があり、電話とインターネットをまとめることで、月々の料金をお得にすることができます。
• セット契約により、電話回線の料金が半額近くになる場合もあります。

セット割引は、毎月の支払いを軽減できる大きなメリットです。一度自分の契約内容を見直し、インターネット回線と一緒に契約することで割引を受けられるか確認してみましょう。

固定電話の代替サービスを活用する

固定電話を解約することを検討する場合、代替となるサービスを上手に活用する方法もあります。ここでは、代替サービスの選択肢をいくつか紹介します。

050番号・クラウドPBX・LINE通話の活用

固定電話の代わりに、050番号やクラウドPBX、LINE通話などを活用する方法があります。

• 050番号：インターネット回線を使用して、IP電話として固定電話の代わりに利用できる番号です。
• クラウドPBX：ビジネス用途に最適な電話システム。インターネット経由で電話を管理することができ、コストを削減できます。
• LINE通話：スマートフォンの普及に伴い、LINE通話を使うことで、固定電話の代替として通話料を抑えることができます。

これらの代替サービスを活用することで、固定電話のコストを大幅に削減することができます。特に、日常的な通話であれば、LINE通話などは便利でお得な選択肢となるでしょう。

ビジネス用途ならIP電話の利用も検討

ビジネスで固定電話を使用している場合、IP電話を導入することで、大きなコスト削減が可能です。

IP電話は、インターネット回線を利用して通話を行うため、従来の電話回線に比べて月々の使用料が安く済むケースが多いです。企業の規模や業務内容に応じて、最適なIP電話サービスを選びましょう。

まとめ：解約はライフスタイルに合わせて慎重に判断を

固定電話の解約を決定する際は、自分のライフスタイルや仕事の環境に合わせた判断が重要です。

家庭・仕事・防犯の観点から総合的に検討する

家庭の通信手段や仕事の環境、防犯面を考慮して、固定電話が本当に必要かを見極めましょう。

例えば、防犯面で固定電話が重要な場合や、仕事上で固定電話が不可欠な場合は、無理に解約せずに維持する選択肢もあります。一方で、使用頻度が低ければ解約することも選択肢の一つです。

完全に不要な人もいれば、最低限残す選択もある

固定電話を完全に解約する人もいれば、必要な機能だけを残して最低限利用する選択肢もあります。

• 必要な機能を残して、最低限の利用料金を支払う方法
• 完全に解約して、代替サービスを利用する方法

自分にとって最適な方法を選び、ライフスタイルに合わせた決断をすることが大切です。